top_header
top_header_mobile

고객지원

무엇을 도와드릴까요?
싸인오케이의 모든 것을 알려드립니다.

자주 묻는 질문들을 모아 여러분의 궁금증을 해결해 드립니다.

  • 카테고리: Q 이용 일반
    질문: 계약서를 작성하다 실수로 내용을 잘못 기입했습니다. 수정이 가능한가요?

     

    만약 최종적으로 서명을 제출하기 전이라면 '다시서명'을 통해 수정이 가능합니다.

     

    [참고 자료]

     

    하지만, 이미 서명을 제출한 상태라면 수정이 불가능합니다.

    이럴 경우에는 계약을 발송한 쪽에 연락을 하여 계약서 재발송을 요청하셔야 합니다.

     

    싸인오케이 측에서는 전자 계약 서비스를 제공할 뿐,

    계약 문서를 열어볼 수 없기 때문에 해당 부분에 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

     

  • 카테고리: Q 문서
    질문: (대량 발송) 대량 발송에 따른 추가 비용이 있나요?

     

    SignOK는 필요한 건수를 구매하는 금액 이외에 추가 비용은 일체 없습니다.

    비용 걱정 없이! 대량 발송 기능을 마음껏 사용해 주시기 바랍니다.

     

    그 외에도 다양한 기능, 추가 옵션들을 무료로 이용하실 수 있으니
    자세한 내용은 하단을 참고해주시기 바랍니다.

     

    [싸인오케이 무료 기능]

    -      대량 발송 기능

    -      모바일 서명 요청 기능(카카오톡, SMS, 이메일 모두 무료)

    -      휴대폰 본인 확인 서비스

    -      템플릿 무제한 저장

    -      원격지원

    -      하위 계정 무제한 제공

    -      싸인오케이 전용 인증서 발급

    -      시점확인서비스(TSA)

    -      기업 전용 페이지, 페이지 커스터마이징(기업로고, 파비콘 등)

    -      계약서 위 변조, 법적 효력을 증명하기 위한 모든 정보 제공

  • 카테고리: Q 문서
    질문: (대량 발송) 대량 발송 방법이 궁금합니다.

     

    SignOK의 대량 발송 방법은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

     

     

    1. [대량서명 요청]을 위한 초기 설정

     

    1) [전자 계약 페이지] > [추가 기능 설정] > [개별 + 대량서명 요청] 체크 후 저장

    (추가 기능 설정은 최고관리자 계정에서만 설정할 수 있다는 점 참고해 주세요!)

     

     

     

    2. 문서 업로드 및 대량 발송 양식 다운로드

     

    1) [전자 계약 시작하기] > [문서 업로드]를 통해 계약 문서를 업로드합니다.

    2) 원하시는 서명 방식을 선택한 후, 서명 방법으로는 [대량/양식 발송]을 선택합니다.

    3) [대량발송 엑셀파일 업로드]를 클릭한 후, [대량발송 양식 다운로드]를 클릭합니다.

     

     

    3. 다운로드 받은 양식 파일을 열어 계약서 텍스트 항목 기입

     

    1) 검정색으로 음영 처리된 B, C, D열에는 서명 대상자의 기본 정보를 입력합니다.

      - 이메일 또는 휴대폰 번호(계약서 수신 방법) / 이름 / 개인or기업 여부

    2) 나머지 항목 칸에는 계약서 항목에 해당하는 값을 입력합니다.

    3) 각 서명 대상자 별로 계약서에 표시되어야 할 내용을 나머지 셀에 채워 넣습니다.

     

     

     

    4. 완성한 엑셀 파일 업로드

     

     

    5. 계약서 내 텍스트 박스 생성

     

    1) [텍스트 박스]를 누르고 엑셀 내 ‘항목’이 들어갈 자리에 생성합니다.

    2) 박스를 생성하면 자동으로 엑셀 항목들이 표시됩니다.

    3) 그 중 박스에 들어가야 할 항목을 선택하면 자동으로 반영됩니다.

    4) 위 과정을 반복하여 모든 항목을 텍스트 박스에 입력합니다.

     

    (한 항목을 여러 곳에 표시하는 것도 가능합니다.

    Ex 직원명이 계약서 내 여러 곳에 표시될 경우, 텍스트 박스를 필요한 만큼 생성한 후 항목 선택)

     

     

     

    6. 계약서 내 서명박스 생성

     

     1) 서명이 필요한 자리에 서명 박스를 생성합니다.

    위 과정을 마친 뒤에 계약서를 발송하면 대량 발송이 진행됩니다.

     

    [미리보기]를 통해 각 대상자에 맞는 계약서가 잘 작성되었는지 확인할 수 있으니

    꼭! 꼼꼼하게 검토한 후 발송하는 것을 추천 드립니다.

     

     

    미리보기 예시)

     

    1) '오사원에 맞게 계약서가 잘 발송 되는지 확인

     

     

    2) '허사원을 클릭하면 그에 맞게 계약서가 잘 반영 되었는지 확인

     

  • 카테고리: Q 문서
    질문: (대량 발송) 대량 발송도 가능한가요? 가능하다면 몇 명까지 보낼 수 있나요?

     

    , 여러 명에게 동시에 발송할 수 있는 대량 발송 기능이 마련되어 있습니다.

     

    그리고 (2021628일 기준) 1회에 최대 200명까지 발송 가능합니다.

  • 카테고리: Q 문서
    질문: (템플릿) 템플릿은 몇 개까지 저장 가능한가요? 혹시 추가 비용이 발생하나요?

     

    싸인오케이 회원이라면 템플릿을 추가 비용 없이 무제한 저장 하실 수 있습니다.

     

    그 외에도 다양한 기능, 추가 옵션들을 무료로 이용하실 수 있으니
    자세한 내용은 하단을 참고해주시기 바랍니다.

     

    [싸인오케이 무료 기능]

    -      대량 발송 기능

    -      모바일 서명 요청 기능(카카오톡, SMS, 이메일 모두 무료)

    -      휴대폰 본인 확인 서비스

    -      템플릿 무제한 저장

    -      원격지원

    -      하위 계정 무제한 제공

    -      싸인오케이 전용 인증서 발급

    -      시점확인서비스(TSA)

    -      기업 전용 페이지, 페이지 커스터마이징(기업로고, 파비콘 등)

    -      계약서 위 변조, 법적 효력을 증명하기 위한 모든 정보 제공