고객지원

무엇을 도와드릴까요?
싸인오케이의 모든 것을 알려드립니다.

자주 묻는 질문들을 모아 여러분의 궁금증을 해결해 드립니다.

  • 카테고리: Q 결제
    질문: 환불은 가능한가요?

     

    안녕하세요, 싸인오케이팀입니다. 

     

    환불 규정은 미사용시 7일 이내에 환불이 가능합니다. 

     

    쉽고 편리한 전자계약 사용하시다가 불편하신 점이 있으시다면 언제든 메일(webmaster@signok.com)이나 전화(1566-7797)로 연락 부탁드립니다. 

     

    감사합니다. 

    싸인오케이팀 드림

     

  • 카테고리: Q 결제
    질문: 기업전용페이지 사용금액이 궁금합니다.

    안녕하세요, 싸인오케이팀 입니다.

     

    - 2019년 까지는 무료 프로모션 진행중입니다. 사용하실 건수를 영업담당자에게 말씀해 주시면 충전해 드리도록 하겠습니다.

    - 2020년 유료화 되면 구맨건수에 따라 400~1,000원 정도로 생각하시면 됩니다.

     

    사용해보시고, 기타 궁금한 사항이 있으면 위 메일(webmaster@signok.com)로 연락 부탁드립니다.

    빠른 응대를 원하시면 전화(02.360.3035)로 연락주세요.

     

    감사합니다.

    싸인오케이드림

     

     

     

  • 카테고리: Q 결제
    질문: 세금계산서 발급은 어떻게 이루어지나요?

    안녕하세요, 싸인오케이팀 입니다. 

     

    김현동 컨설턴트가 직접 발급해드리겠습니다. 밑의 연락처로 전화 부탁드립니다.

    - 02.360.3035

     

    사용해보시고, 기타 궁금한 사항이 있으면 위 메일(webmaster@signok.com)로 연락 부탁드립니다.

    감사합니다.

    싸인오케이 드림

     

  • 카테고리: Q 결제
    질문: 계약취소나 거절 시에도 계약 건수가 차감되나요?

    안녕하세요, 싸인오케이팀입니다.

     

     

    차감되지 않습니다.

    인오케이 전자계약서비스는 계약 발송자가 계약서를 보낸 후 서명 대상자가 싸인을 하고 발송자 측에서 마지막으로 승인을 내줘야 건수가 차감되는 형태입니다.

    따라서, 계약 발송자가 승인을 내주기 전의 모든 절차에는 건수가 차감되지 않습니다.

     

    사용해보시고, 기타 궁금한 사항이 있으면 위 메일(webmaster@signok.com)로 연락 부탁드립니다.

    빠른 응대를 원하시면 전화(02.360.3035)로 연락주세요.

     

    감사합니다. 

    싸인오케이 드림

     

     

     

     

     

     

     

  • 카테고리: Q 결제
    질문: 발송 건수는 언제 차감되나요?

     

    안녕하세요

    한국정보인증 싸인오케이팀입니다.

     

     계약 발송자가 승인 완료 버튼을 누름과 동시에 건수가 차감됩니다.

     서명대상자 정보를 잘못 입력했거나 서명을 잘 했는지 확인하기 위해 승인이라는 절차를 두었습니다

    그 전까지 계약서를 발송하는 것으로 건수가 차감되지는 않습니다. 

     

    사용해보시고 기타 궁금하신 사안이 있으시다면 위 메일(webmaster@signok.com) 로 연락 부탁드립니다.

    빠른 응대를 원하시면 전화(02.360.3035)로 연락 주세요.

     

    감사합니다.

    싸인오케이팀 드림