고객지원

무엇을 도와드릴까요?
싸인오케이의 모든 것을 알려드립니다.

자주 묻는 질문들을 모아 여러분의 궁금증을 해결해 드립니다.

  • 카테고리: Q 서명 진행
    질문: 본인인증을 필수로 고정 선택할 수 있나요?

    안녕하세요, 싸인오케이팀입니다.

     

    네 가능합니다.

    signOK인증서를 통해 계약을 진행하시는 경우, 필수적으로 본인 확인이 필요합니다.

    개인,개인사업자의 경우 본인이 대표가 되므로 휴대폰 실명 확인을 통해 signOk 인증서가 발급되어 서명이 가능하며,

    법인 사업자의 경우 싸인오케이팀에서 사업자 번호, 대표자 등의 확인을 거친 뒤 승인 인증 메일을 보내드려 발급됩니다.

     

    사용해보시고, 기타 궁금한 사항이 있으면 위 메일(webmaster@signok.com)로 연락 부탁드립니다.

    빠른 응대를 원하시면 전화(02.360.3035)로 연락주세요.

     

     

     

     

     

  • 카테고리: Q 서명 진행
    질문: 같은 종류의 계약 시, 최대 몇명까지 서명입력을 할 수 있나요?

    안녕하세요, 싸인오케이팀 입니다. 

     

    대량 발송 기능을 통해 최대 200명까지 한 번에 계약서를 보낼 수 있습니다.

    위 기능은 계약서의 내용은 같으나 이름, 상호명, 연봉 등과 계약서의 전반적인 내용이 아닌 항목만 달라질 경우 많이 사용합니다.

    자세한 사용법은 대량 발송 메뉴얼을 참고 부탁드립니다.

     

    사용해보시고, 기타 궁금한 사항이 있으면 위메일(webmaster@signok.com)으로 연락 부탁드립니다. 

    빠른 응대를 원하시면, 전화(02.360.3035)로 연락주세요.

     

    감사합니다.

    싸인오케이 드림

     

  • 카테고리: Q 서명 진행
    질문: 문서를 실수로 잘못 보냈습니다. 삭제가 가능한가요?

     

    안녕하세요

    한국정보인증 싸인오케이팀입니다.

     

    상대방이 서명거부를 할 수 있습니다.

    서명이 완료된 상태에서는 계약 발송자가 승인을 내지 않았을 경우 완료된 계약서가 서로 교부되기 전이므로 삭제가 가능합니다.

    삭제한 문서는 다시 열어도 보이지 않습니다.

     

    사용해보시고 기타 궁금하신 사안이 있으시다면 위 메일(webmaster@signok.com) 로 연락 부탁드립니다.

    빠른 응대를 원하시면 전화(02.360.3035)로 연락 주세요.

     

    감사합니다.

    싸인오케이팀 드림

  • 카테고리: Q 서명 진행
    질문: 싸인오케이 서명에 가능한 인증서는 어떤 종류가 있나요?

     

    안녕하세요

    한국정보인증 싸인오케이팀입니다.

     

    현재 대한민국 전자계약 서비스 중 유일하게 총 4가지의 인증서가 있습니다.

     

    1) 범용 사업자 공인인증서

    공인인증서가 필요한 모든 거래에서 사용가능한 범용사업자 공인인증서

     

    2) 범용 개인 공인인증서

    공인인증서가 필요한 모든 거래에서 사용가능한 개인 공인인증서

     

    3) signOK 전용 기업인증서

    기업회원가입시 무료 발급

     

    4) signOK 전용 개인인증서

    일반회원 서명시 휴대폰 본인인증 후 무료 발급

     

    사용해보시고 기타 궁금하신 사안이 있으시다면 위 메일(webmaster@signok.com) 로 연락 부탁드립니다.

    빠른 응대를 원하시면 전화(02.360.3035)로 연락 주세요.

     

    감사합니다.

    싸인오케이팀 드림

  • 카테고리: Q 서명 진행
    질문: 간편서명, signOK전용인증서 서명, 공인인증서 서명 방식은 뭐가 다르죠?

     

    안녕하세요

    한국정보인증 싸인오케이팀입니다.

    간편 서명은 간편하게 전자 싸인이미지 or 전자 도장이미지 or 인감 이미지만으로 서명하는 방식입니다.

    (간편서명에 대해서는 전자서명법 제33항에 의거하여 법적효력을 인정하지만 이미지에 대한 위변조가 가능하여 다툼의 여지가 있음)

    - signOK전용인증서는 전자서명법 제33항을 근거로 하며 공인인증서와 동일한 PKI기술이 적용된 사설인증서로 사용편리성이 뛰어납니다.

     

    사용해보시고 기타 궁금하신 사안이 있으시다면 위 메일(webmaster@signok.com) 로 연락 부탁드립니다.

    빠른 응대를 원하시면 전화(02.360.3035)로 연락 주세요.

     

    감사합니다.

    싸인오케이팀 드림.