싸인오케이 개인정보처리방침
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본 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
1. 개인정보 처리목적
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
3. 처리하는 개인정보의 항목
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
6. 이용자 권리와 그 행사방법
7. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
8. 개인정보의 파기에 관한 사항
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관항 사항
11. 개인정보 보호 책임자
12. 권익침해 구제 방법
13. 개인정보 처리방침 변경
1. 개인정보 처리 목적
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 서비스 제공에 다른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 민원사무처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실확인을 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 유료서비스 이용에 대한 요금 청구, 구매 및 이용요금 결제 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 마케팅 및 광고에의 활용
이벤트 및 광고성 정보 제공, 참여기회 제공, 접속빈도 분석, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마. 간편 체험하기 제공
전자계약 간편 체험 서비스의 이용을 위한 전자문서 발송 및 서명 진행을 목적으로 개인정보를 이용합니다.
바. 법적 증거로 활용
법적 분쟁이 발생 시 증거 자료로 활용하기 위해 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
한국정보인증은 원칙적으로 회원의 개인정보를 서비스 이용 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 단, 개인정보 도용 등에 따른 비자발적 회원 탈퇴나 데이터 백업 등에 대비하기 위해, 서비스 해지일로부터 14일간 개인정보를 임시 보유하며, 다음에 명시된 사유에 따라 해당 기간 동안 개인정보를 보존합니다.
가. 관련 법령에 의한 개인정보 보유
「상법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보존할 수 있습니다. 이 경우 보존하는 해당 정보를 법령에서 정한 목적 범위 내에서만 이용하며, 보존 기간은 다음과 같습니다.
- 「전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률」 제6조 및 동법 시행령 제6조
> 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
> 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
> 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 동법 시행령 제41조 제2항 제2호
> 로그인 기록: 3개월
※ 관련 법률에 따라 보존이 필요한 개인정보는 외부와 차단된 별도의 데이터베이스 또는 테이블에 분리되어 보관 됩니다.
※ 개인정보 삭제 시에는, 전자적 파일 형태의 경우 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 인쇄물 등 기타 기록 매체는 완전히 파쇄하여 복원이 불가능하도록 처리합니다.
나. 정보주체 권익보호를 위한 당사의 개인정보 보유기간 : 14일
서비스의 해지 또는 탈퇴 이후, 정보주체의 권리 보호 및 문제 발생에 대비하기 위해 개인정보를 14일간 보유합니다.
3. 처리하는 개인정보의 항목
한국정보인증은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 이용자의 동의를 받아 수집하며, 수집된 개인정보는 사전에 고지한 목적 범위 내에서만 사용됩니다.
가. 수집하는 개인정보의 항목
서비스 | 구분 | 수집항목 | 수집목적 |
회원 가입 | 필수 | 이메일, 이름, 비밀번호, 휴대폰번호 | 회원관리, 민원처리 |
선택 | 회사명 | ||
본인확인 | 필수 | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 암호화된 동일인 식별정보(CI) | 본인확인 |
유료 서비스 이용 | 신용카드 결제 필수 | 신용카드번호, 신용카드 유효기간, 신용카드 비밀번호 앞2자리 (개인) 생년월일 또는 (기업) 사업자등록번호 성명, 이메일, IP 주소, 거래내역(결제수단, 결제금액, 결제건수, 결제성공여부, 주문번호), 결제키 | 신용카드 결제 |
현금결제 (무통장입금, 가상계좌, 실시간 계좌 이체) 필수 | 사업자등록번호, 회사명, 대표자명, 업태/업종, 주소, | 세금계산서 발행 | |
청약철회/ 환불 | 현금결제 필수 | 예금주, 계좌번호, 통장 사본 | 환불 처리 |
전자 계약서 | 필수 | [이메일 인증 시] 이메일 | 계약서 열람 시 본인 확인 |
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전자 계약서 이메일 전송 | 필수 | 이메일 | 이메일로 서명한 계약서 발송 |
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5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
위탁받는 자 | 위탁업무 내용 |
고객만족센터 SG서비스㈜ | 고객상담 등 고객응대 업무 등 |
(주)다우데이타 | 신용카드 등록 및 서비스 이용료 결제 |
NICE평가정보 | 휴대폰 본인확인 |
㈜다우기술 | 카카오 알림톡 및 SMS 발송 경품 발송 |
주식회사 채널코퍼레이션 | 고객 채팅상담 및 마케팅 업무 |
넥스프론 | 상담시스템 유지보수 |
네오메카 | 녹취시스템 유지보수 |
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수탁자 | 위탁받는 자 | 위탁업무 내용 |
고객만족센터 SG서비스㈜ | 월앤비전, 티오에스코리아, 가온피플, 잡플러스코리아, | 고객상담 등 고객응대 업무 등 |
6. 이용자 권리와 그 행사방법
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- 개인정보 조회 및 수정
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- 수집 및 이용 동의 철회
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8. 개인정보의 파기에 관한 사항
한국정보인증은 개인정보 보유기간의 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 더 이상 필요하지 않은 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 정보주체로부터 동의 받은 보유기간이 경과했거나 처리 목적이 달성되었더라도 관련 법령에 따라 해당 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 이를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 분리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
개인정보 파기 사유가 발생한 경우, 한국정보인증은 해당 개인정보를 선정한 후, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구가 불가능하도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 기술을 이용해 완전히 파기합니다. 종이 문서 형태의 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
한국정보인증은 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 안전성 확보 조치를 시행하고 있습니다.
가. 내부관리계획 수립 및 시행
「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 내부관리계획을 수립하고 이를 철저히 시행하고 있습니다.
나. 개인정보취급자 지정 최소화 및 교육
개인정보에 접근할 수 있는 개인정보취급자를 최소화하고, 해당 직원들을 대상으로 정기적인 보안 교육을 실시하고 있습니다.
다. 개인정보 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스에 대해서는 사전 승인을 받은 개인정보취급자에 한해 권한을 부여하며, 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통해 접근을 철저치 통제합니다. 또한, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 운영하여 외부의 무단 접근을 방지하고 있습니다.
라. 접속기록 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 대한 접속 기록을 최소 2년 이상 보관하고 있으며, 해당 기록이 위변조되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.
마. 개인정보 암호화
이용자의 개인정보는 안전하게 보호되도록 전송 및 저장 시 암호화하여 처리하고 있습니다. 특히, 비밀번호와 같은 중요 정보는 복호화가 불가능한 방식으로 암호화하고 있습니다.
바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 방지하기 위해 보안프로그램을 설치하고, 이를 주기적으로 업데이트 및 점검합니다. 또한, 외부 접근이 차단된 안전한 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 통제하고 있습니다.
사. 비인가자 대한 출입 통제
개인정보가 저장된 시스템은 별도의 안전한 물리적 보관 장소에 설치되어 있으며, 해당 장소에 대해서는 출입 통제 절차를 수립하고 엄격하게 운영하고 있습니다. 또한, 출입 통제 시스템(CCTV, 출입카드, 생체인식 등)을 통해 비인가자의 접근을 방지하고 있습니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치/운영에 및 거부에 관한 사항
가. 쿠키란?
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③ 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
나. 쿠키 사용 목적
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다. 쿠키의 설치/운영 및 거부
① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지며, 웹브라우저 설정을 통해 다음과 같은 방식으로 쿠키 허용 여부를 관리할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 로그인 기반 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
② 웹브라우저별 쿠키 설정 방법은 다음과 같습니다.
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11. 개인정보 보호책임자
개인정보와 관련된 문의사항이 있을 경우, 아래 연락처로 문의해 주시면 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
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