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1. 개인정보 처리 목적
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 서비스 제공에 다른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 민원사무처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 마케팅 및 광고에의 활용
이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다
마. 간편 체험하기 제공
전자계약 간편체험 서비스의 이용을 위한 전자문서 발송 및 서명 진행을 위해 이용됩니다.
바. 법적 증거로 활용
법적 분쟁이 발생한 경우, 증거자료로 제출할 수 있습니다.
2. 개인정보의 처리 및 이용기간
- 한국정보인증은 원칙적으로 회원의 개인정보를 서비스 이용이 종료 시 및 회원탈퇴 시까지 보유합니다. 단, 개인정보 도용 등으로 인한 원치 않는 회원탈퇴, 데이터 백업 등에 대비하기 위하여 서비스 해지일로부터 14일 간 개인정보를 보유하며, 다음의 정보에서 명시한 이유로 해당 기간 동안 보존합니다.
가. 관련 법령에 의한 개인정보 보유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보존합니다. 이 경우 회사는 보존하는 정보를 그 보존의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
> 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
> 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
> 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
- 전자금융거래법
> 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
- 통신비밀보호법
> 로그인 기록: 3개월 보관
※ 관련 법률에 의거한 사유로 인하여 보관이 필요한 경우 외부와 차단된 별도 DB 또는 테이블에 분리되어 보관 됩니다.
※ 삭제 시에는 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 이외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록 매체인 경우 복원이 불가 하도록 파쇄합니다.
나. 정보주체 권익보호를 위한 당사의 개인정보 보유기간 : 14일
3. 처리하는 개인정보의 항목
- 한국정보인증은 서비스 제공을 위한 최소한의 범위 내에서 이용자의 동의 하에 개인정보를 수집하고 있으며, 수집한 개인정보는 고지한 목적 범위 내에서만 사용됩니다.
가. 수집하는 개인정보의 항목
서비스 | 구분 | 수집항목 | 수집목적 |
회원 | 개인 회원 필수 | 이메일, 이름, 비밀번호 | 개인 회원가입, 로그인 및 전자계약 발송 |
기업 회원 필수 | 회사명, 담당자명, 전화번호, 회사 이메일, 비밀번호, 사업자번호 | 기업 회원 전환, 고객상담, 각종 서비스 제공 | |
14세 미만 아동 | 법정대리인 정보 (이름, 휴대폰번호, 이메일, 법정대리인 증빙서류, 신청인과의 관계 신분증 사본) | 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 | |
본인확인 | 필수 | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 암호화된 동일인 식별정보(CI) | 중복 회원가입 방지 |
유료 서비스 이용 | 필수 | [신용카드] 이름, 카드번호, 유효기간, CVC/CVV번호, 비밀번호 앞 두 자리 [세금계산서 발행] 대표자명, 업태/업종, 주소 | 유료 서비스 구매 및 이용요금 정산, 세금계산서 발행 ※ 결제 정보는 결제 대행업체에만 저장되며, 당사는 저장 및 관리하고 있지 않습니다. |
서비스 문의 | 필수 | 회사명, 작성자, 전화번호, 이메일 | 문의사항에 대한 답변 제공 |
마케팅 | 선택 | 이름, 이메일, 휴대폰 번호 | 제휴 서비스, 이벤트 등 프로모션 알림 |
간편 체험하기 | 필수 | 1) 메일 전송 필수항목: 이름, 이메일 2) 카카오 전송 필수항목: 이름, 휴대폰 번호 | 전자계약 간편체험을 위한 전자문서 발송 및 서명 |
- 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 추가로 수집될 수 있습니다.
- 간편 가입 시 추가 수집하는 개인정보
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나. 개인정보 수집 방법
- 서비스 홈페이지 (게시판 등 포함)
4. 개인정보의 제3자 제공
- 한국정보인증은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조(수사기관의 요청 등)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보의 위탁
위탁받는 자 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
고객만족센터 SG서비스㈜ | 고객상담 등 고객응대 업무 등 | 제휴 기간 |
(주)다우데이타 | 서비스 이용료 결제 | 제휴 기간 |
NICE평가정보 | 휴대폰 본인확인 | 제휴 기간 |
㈜다우기술 | 카카오 알림톡 및 SMS 발송 경품 발송 | 제휴 기간 |
주식회사 채널코퍼레이션 | 고객 채팅상담 및 마케팅 업무 | 제휴 기간 |
| ㈜엔에이치엔데이터 | 로그분석 서비스 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
6. 이용자 권리와 그 행사방법
- 한국정보인증은 아래와 같이 이용자의 권리를 보호하고 있습니다.
가. 이용자는 언제든지 홈페이지 내 아래의 메뉴를 또는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 개인정보 조회 및 수정, 동의 철회를 수행할 수 있습니다.
- 조회 및 수정: 싸인오케이 로그인 > 회원정보 > 내 정보 또는 기업정보
- 수집 및 이용 동의 철회: 싸인오케이 로그인 > 회원정보 > 내 정보 > 회원탈퇴
나. 회사는 이용자의 요청이 접수된 후, 보인 확인 절차를 거쳐 지체없이 그 사항을 조치하고 결과를 통지하고 있습니다.
다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없으며, 관련 사유를 통지하고 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
- 한국정보인증은 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 아래와 같은 보호조치를 수행하고 있습니다.
가. 내부관리계획의 수립 및 시행회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
나. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
다. 개인정보에 대한 접근 제한개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
마. 개인정보의 암호화이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
사. 비인가자에 대한 출입 통제개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치/운영에 및 거부에 관한 사항
가. 쿠키란?
- 한국정보인증은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 고객 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 고객이 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 고객의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 고객은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
나. 쿠키 사용 목적
- 고객이 방문한 웹 사이트들에 대한 로그인 유지, 아이디 수정, 페이지 방문 기록, 미성년자 법정 대리인 동의 여부, 부가상품의 배송관련 정보 등을 파악하여 고객에게 최적화된 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
다. 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 웹사이트의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
> Chrome
[설정] > [개인정보 보호 및 보안]에서 ‘쿠키 및 기타 사이트 테이터’ 클릭 > 옵션에서 쿠키 허용 여부 설정
> Edge
[설정] > 왼쪽 햄버거 메뉴(三)에서 [사용권한] 클릭 > 쿠키 및 사이트 데이터에 대한 설정 > 쿠키 허용 여부 설정
> Safari
[설정] > [개인정보보호] 탭 클릭 > "쿠키 및 웹사이트 데이터" 옵션 > 쿠키 허용 여부 설정
9. 개인정보 보호책임자
- 개인정보와 관련된 문의사항은 아래의 연락처로 메일을 보내주시면 언제든지 답변을 드리도록 하겠습니다.
[개인정보 보호책임자]
성명 : 김윤규 이사
직위 : 이사 (CISO, CPO)
연락처: 02-360-3116
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* 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
[개인정보보호 관리부서]
성명 : 김성훈 팀장
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연락처: 02-360-3116
메일 : privacy@signgate.com
* 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
[개인정보 열람청구 접수/처리]
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소속 : 싸인오케이 팀
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10. 권익침해 구제방법
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11. 개인정보 처리방침 변경
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